General terms and conditions of contract
1. Información general
(21 de Junio de 2026)
IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa que la tienda online The Dark Wizard Collectión, accesible a través del sitio web https://thedarkwizardcollection.com/, es propiedad de:
- Titular: María de las Nieves Fernández Navarro
- NIF/CIF: 49010650L
- Domicilio: Calle Prolongación de la Granja 5 2C, Seseña Nuevo, Toledo.
- Correo electrónico: info@thedarkwizardcollection.com
- Teléfono: 622254233
Las presentes condiciones generales de compra regulan la relación entre The Dark Wizard collectión y los usuarios que realicen compras a través del sitio web https://thedarkwizardcollection.com/ , titularidad de Nieves Fernández Navarro.
Aquí encontrarás toda la información necesaria para entender como funciona el proceso de compra y cuales son tus derechos como consumidor/a.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de productos ofrecidos a través de la tienda online por parte de los usuarios y clientes.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
3.Productos
The Dark Wizard Collection es una tienda independiente que se dedica a la venta online de productos relacionados con el universo de Harry Potter, adquiridos a proveedores y distribuidores autorizados.
Los productos ofrecidos son artículos originales o de merchandising oficial, según disponibilidad del proveedor.
Los productos ofrecidos en la tienda se describen con la mayor exactitud posible.
No obstante, las fotografías, colores, dimensiones, acabados y demás elementos visuales son meramente orientativos y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final debido a procesos de fabricación, configuración de pantallas o actualizaciones realizadas por los fabricantes.
La empresa se reserva el derecho de modificar, sustituir o retirar productos sin previo aviso.
4. Autenticidad de los productos
Todos los productos comercializados por la tienda son adquiridos a proveedores, distribuidores o mayoristas legalmente autorizados para su comercialización.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, personajes, diseños y demás elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecen a sus respectivos titulares.
La tienda actúa exclusivamente como comercializador autorizado de los productos adquiridos a través de los canales legales correspondientes.
5. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, gestión, aduanas, impuestos de importación o servicios adicionales se mostrarán antes de la confirmación definitiva del pedido.
La tienda se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
6. Proceso de compra
El cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Facilitar los datos requeridos.
- Confirmar el pedido.
- Realizar el pago.
El pedido no se procesará hasta la confirmación del pago.
La empresa podrá rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de fraude, error manifiesto en el precio, abuso de promociones o incumplimiento de las presentes condiciones.
7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad sobrevenida de un producto una vez realizado el pedido, la empresa podrá:
- Ofrecer un producto equivalente.
- Mantener el pedido en espera.
- Reembolsar total o parcialmente las cantidades abonadas.
La aceptación del pedido no constituye una garantía absoluta de disponibilidad inmediata.
8. PAGO
Se aceptarán los métodos de pago indicados en la tienda online.
La empresa podrá suspender o cancelar cualquier pedido cuando la entidad financiera rechace la operación o existan sospechas razonables de uso fraudulento.
La propiedad de los productos permanecerá en la empresa hasta el pago íntegro del precio.
9. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos se preparan y se envían a través de empresas de mensajería en un plazo aproximado de 48 a 72 horas a toda España y Europa.
Para envíos internacionales consulte disponibilidad y condiciones en info@thedarkwizardcollection.com.
Los plazos de entrega son estimativos y no constituyen una obligación esencial del contrato.
El coste del envío solo será gratuito cuando el pedido supere los 60€, de lo contrario el coste será de lo mencionado en la página antes de realizar el pago.
La empresa no será responsable por retrasos derivados de:
- Huelgas.
- Problemas logísticos.
- Incidencias aduaneras.
- Fenómenos meteorológicos.
- Casos de fuerza mayor.
- Actuaciones de terceros transportistas.
El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega.
El pedido se considera entregado cuando el transportista obtiene la firma o la confirmación de la recepeción.
En caso de cualquier anomalía es importante notificarlo con la mayor brevedad posible a info@thedarkwizardcollection.com
10. INSPECCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá revisar el pedido en el momento de su recepción.
Cualquier incidencia relacionada con daños visibles, roturas o errores deberá comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción mediante correo electrónico acompañado de fotografías.
La falta de comunicación dentro de dicho plazo podrá considerarse aceptación del estado aparente del pedido.
11. Confirmación y Factura
Se enviará un email de confirmación con los detalles del pedido y factura electrónica.
Si no la recibe o detecta algún error, podrá solicitarla en info@thedarkwizardcollection.com
12. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo legalmente establecido desde la recepción del pedido, es decir 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo excepciones legales.
Para ejercer dicho derecho deberá comunicarlo por escrito a info@thedarkwizardcollection.com
El producto deberá devolverse:
- Sin usar.
- En perfecto estado.
- Con etiquetas originales.
- En su embalaje original completo.
La empresa podrá descontar la depreciación derivada de manipulaciones distintas de las necesarias para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Los gastos de devolución correran a cargo del consumidor.
13.Devoluciones y Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo de 15 días mediante el mismo método de pago utilizado.
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos personalizados
- Productos abiertos o usados
- Productos de higiene precintados abiertos
14. GARANTÍA
Los productos disponen de las garantías legalmente exigibles.
La garantía no cubrirá:
- Desgaste normal.
- Uso indebido.
- Golpes o caídas.
- Manipulación incorrecta.
- Modificaciones realizadas por el cliente.
- Daños ocasionados por terceros.
La empresa podrá exigir pruebas razonables para verificar la existencia del defecto alegado.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas, software y elementos gráficos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o explotación sin autorización previa y por escrito.
16. FRAUDE Y ABUSO
La empresa se reserva el derecho a:
- Cancelar pedidos.
- Bloquear cuentas.
- Rechazar futuras compras.
- Comunicar incidencias a las autoridades competentes.
cuando existan indicios razonables de fraude, abuso promocional, reventa no autorizada, utilización de identidades falsas o cualquier actuación contraria a la buena fe contractual.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El idioma de contratación es en español, por lo cual, las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.
18. Contacto
Para cualquier duda o incidencia
Email: info@thedarkwizardcollection.com